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運営者よりご挨拶

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こんにちは。オーストラリアで、ナチュロパスと呼ばれる仕事をしています。ナチュロパスとは、ハーブやビタミンなどを使って、自然療法を施す専門職で、日本語では自然療法師と呼ばれます。薬局で、薬剤師さんと共に、健康を維持するためのアドバイスをしています。私の愛する自然療法を、オーストラリアから、日本の皆様にご紹介し、両国の橋渡しになれれば心よりの幸せです。
                                             ストーン美智子

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Shipping Process

お買い物ガイド


ここでは、ご購入から出荷までの、お買い物の流れについてご説明いたします。


商品を購入(注文)するには


まず、商品をお選びいただき、 のボタンから、かごに入れていただくと、

ショッピングカートの中身のページに行きます。

すべての商品をショッピングカートに入れていただきましたら、

のボタンをクリックしてください。

そういたしますと、 の購入者情報画面に行きます。

購入明細をご確認いただき、購入者情報を入れてください。

会員登録にて、ログインIDとパスワードを作っていただきますと、次回からの入力手続きの手間が省けて便利です。

次にお届け先の指定をしてください。そして、 のボタンをクリックしてください。

そういたしますと、 の支払・配送の画面に行きます。

ここで、お支払い方法を選択してください。

銀行振込の場合には、後ほどメールにて、振込先情報をお知らせいたしますので、三井住友銀行か、ゆうちょ銀行のどちらかの口座に、お振込くださいますようお願いいたします。

ご注文をいただいてから3日以内に、お振込手続きをお願いいたします。

入金確認後に発送手続きをいたします。

VISA、MASTER、JCB、AMEXなどのクレジットカードでもお支払いいただけます。

(PayPalのオンライン決済を利用しております。) 

当ショップにクレジットカード情報を知らせることなく、安全に、安心してお支払いいただけます。



PayPalのアカウントをお持ちでなくても、手数料などかからず、通常のクレジットカードと同じようにお支払いいただけます。

もちろん、PayPalのアカウントをお持ちの場合には、PayPalでもお支払いいただけます。

配送は、オーストラリア・ポスト(オーストラリアの郵便局)から発送いたします。荷物が日本に入国した時点で、日本郵便でのお届けとなります。

入金確認のステップを円滑に行うために、もし、お支払いの際、クレジットカードや銀行振込の名義人の名前が、ご注文様と異なる場合は、備考欄にその旨ご記入いただき、事前にお知らせくださいますようお願いいたします。

必要事項を入力していただきましたら、 のボタンをクリックしてください。

そういたしますと、 の確認画面に行きます。

ここで内容の修正をすることができます。

内容がすべて正しければ、 のボタンをクリックしてください。

そういたしますと、 の完了画面に行きます。これでご注文は完了です。

ここに出てくる注文番号がお客様のお控え番号となります。

この後、自動配信メールが、ご指定いただいたメールアドレスに送られてきます。ここにお客様のお控え番号である注文番号も記載されてきます。



ご注文が完了すると


ご注文が完了されましたら、自動配信メール がご指定のメールアドレスに届きます。こちらがご注文確認メールとなります。

お支払い方法で、銀行振込を選ばれた場合には、このメールに記載されている、三井住友銀行か、ゆうちょ銀行の口座にお振込ください。

お振込みの際は、お振込み名義とあわせて、自動配信メールに記載されてきた注文番号もご入力ください。

お振込はご注文後3日以内にお願いいたします。

ご入金が確認できましたら、入金確認メール が届きます。その中で、発送に関する情報をお知らせいたします。

在庫がある場合には、その場で発送できますが、在庫切れの場合には、サプライヤーの在庫次第となりますので、しばらくお時間をいただくこともございます。

発送が完了すると共に、配送通知メール をお送りいたします。



送料について


海外からの発送のため、重量により送料が加算されます。

全てのご注文は追跡できる配送方法でお送りいたします。

以下の送料はスタンダード配送料金です。(7日から10日でのお届け配送)

900gから2kgまでは、自動的に速達配送となります。(2日から4日でのお届け配送)

900g以下と2kg以上は、追加料金をお支払いいただくことで速達配送にアップグレードできます。

350g以内:¥1,500   (追加¥1,300で速達配送にアップグレード可)
350g〜600g:¥1,900   (追加¥900で速達配送にアップグレード可)
600g〜900g:¥2,300   (追加¥500で速達配送にアップグレード可)
900g〜2kg:¥2,800   (この範囲内の重量の場合には、自動的に一律¥2,800で速達配送)
2kg〜2.5kg:¥4,250   (追加¥500で速達配送にアップグレード可)
2.5kg〜3kg:¥4,600   (追加¥500で速達配送にアップグレード可)
3kg〜3.5kg:¥4,950   (追加¥500で速達配送にアップグレード可)
3.5kg〜4kg:¥5,300   (追加¥500で速達配送にアップグレード可)
4kg〜4.5kg:¥5,650   (追加¥500で速達配送にアップグレード可)
4.5kg〜5kg:¥5,950   (追加¥500で速達配送にアップグレード可)
5kg〜5.5kg:¥6,300   (追加¥500で速達配送にアップグレード可)


速達配送にアップグレードなさる場合の手順

重量が900g〜2kgのご注文と、コンサルテーション後のフラワーエッセンス調合ボトルの発送以外は、設定が全てスタンダード配送(7日から10日でのお届け配送)になっておりますので、速達配送(2日から4日でのお届け配送)にアップグレードなさりたい場合には、差額をお支払いください。

その場合、以下の配送料差額のボタンを押して、速達配送にアップグレードできます。

差額ボタンの種類が3種類あり、どのボタンを選ぶべきかを把握するためには、ご必要なアイテムを全て「カゴに入れる」ボタンを押して選んでくださった後、ショッピングカートの中身のページ(注文手続きページ)に進んでください。

STEP3のページまで進まれると、送料の金額が表示されますので、STEP4でご注文を確定なさる前に、一旦「配送・お支払いについて」か「お買い物ガイド」のページに戻ってくださり、適切なボタンを選ばれて、カートに追加してください。

STEP3のページで送料が¥1,500と表示されている場合には、追加料金¥1,300のボタンを、送料が¥1,900と表示されている場合には、追加料金¥900のボタンを、送料が¥2,300および¥4,250以上の額が表示されている場合には、追加料金¥500のボタンを選ばれてください。

追加なさった後に、STEP4のページでご注文の確定をしていただけますと、速達配送でのご注文が完了いたします。

手続きが多少複雑ですので、わかりにくいと感じられる場合には、ご注文の前にお問い合わせくださると誘導いたします。



速達配送へのアップグレード追加料金ボタン

350g以内のお買い物で速達配送をご希望の場合:追加料金¥1,300



350g〜600gのお買い物で速達配送をご希望の場合:追加料金¥900



600g〜900g、そして、2kg以上のお買い物で速達配送をご希望の場合:追加料金¥500







返品について


海外からの発送のため、お客様ご都合による返品は、基本的に受け付けておりません。

万一、商品に破損、欠陥などがあった場合には、商品到着後7日以内にご連絡ください。



お引き渡し期間について


通常、発送完了から1週間程度(遠隔地域では2週間)でのお届けとなりますが、輸送機関などの事情により若干の遅れが生じる場合がございます。

税関で万一止まってしまう場合には、さらに数日の遅れが生じてしまいます。

もし、発送から3週間経過しても、荷物が届かない場合は、ご連絡くださいますようお願いいたします。